Przewiń w dół
Wanny SEGEA
Přejděte dolů

Reklamace


Korespondenční adresa

Zákazník, který uskutečnil nákup v našem obchodě, má právo podat reklamaci na objednaný produkt za nesoulad výrobku s kupní smlouvou. Reklamace se řídí ustanoveními Občanského zákoníku a v rozsahu prodeje ustanoveními Zákona ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách prodeje a novelou Občanského zákoníku (Zák. 2002 Sb. Č. 141, poz. 1176).

Reklamace v případě nesouladu zboží s Kupní smlouvou může být podána Zákazníkem na adresu: office@m2you.pl nebo poštou na adresu:

  KORESPONDENČNÍ ADRESA
M2You V. O. S.

02-662 Varšava,Polsko
ul. Świeradowska 47

  VRÁCENÍ ZBOŽÍ – SKLAD
ul. Bruzdowa 56
02-991 Varšava
tel.: +48 (22) 299-11-14
e-mail: office@m2you.pl

Společnost M2YOU na reklamaci zareaguje okamžitě po obdržení žádosti. Pro zvýšení pohodlí Zákazníka jsme nastavili maximální dobu pro odpověď 14 dní. Odpověď týkající se reklamace je zaslána na adresu poskytnutou Zákazníkem nebo jiným způsobem zvoleným Zákazníkem. Pokud byla reklamace uznána, je Prodejce povinen okamžitě vrátit produkt do stavu, který bude v souladu se smlouvou. Pokud bude reklamovaný produkt opraven, lhůta vrácení zboží do stavu, který je v souladu se smlouvou, činí až 14 dní; zatímco při výměně na nový produkt až 7 dní.

Kupující není povinen doručit reklamovaný produkt v případě, když: zboží váží více než 10 kg; má velké rozměry; zařízení a další produkty jsou nainstalovány na trvalo. V takovém případě musí spotřebitel uvést místo, kde se produkt nachází, a poté společně se příjemcem reklamace určit datum prohlídky nebo odběru produktu (lhůta nemůže být delší než 7 dní). Pokud spotřebitel nedodá produkt společně s reklamací, považuje se doba projednání reklamace od data dodání produktu nebo od data vizuální kontroly vadného výrobku Prodejcem. V posledně uvedeném případě nesmí doba projednání reklamace překročit 21 dnů od data jejího podání.

V případě negativního projednání reklamace obchod segeawanny.pl oznámí Zákazníkovi své rozhodnutí spolu s písemným odůvodněním.

V případech produktů, na které se vztahuje záruka, musí být toto právo uplatněno v souladu s podmínkami uvedenými v záručním listu. Záruka nevylučuje, neomezuje nebo nezastavuje práva Kupujícího na nesoulad produktu s kupní smlouvou.

Loading
0

Tento web používá cookies k vylepšení vaší uživatelské zkušenosti.
Používáním tohoto webu souhlasíte s umístěním cookies na vašem koncovém zařízení. Více informací

Nastavení cookie na tomto webu je nastaveno pro "povoleno cookies", aby vám poskytlo nejlepší možné prohlížení stránek. Pokud budete nadále používat tento web bez změny nastavení cookie nebo klepnete na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s podmínkami použití cookie.

Zavřít